gem55 mengambil privasi anda dengan serius. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami.
Enam tonggak utama yang menjadi asas kepada amalan perlindungan data peribadi di platform gem55.
Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit berstandard industri. Data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan gem55 tidak boleh dipintas atau dibaca oleh mana-mana pihak ketiga.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memindahkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. gem55 memudahkan proses ini melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
gem55 tidak pernah menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau perniagaan. Data anda kekal milik anda sepenuhnya — kami hanya menggunakannya untuk mengendalikan platform dengan lebih baik.
Dasar Privasi gem55 direka bentuk selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami sentiasa memastikan amalan pengurusan data kami mematuhi semua keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.
Data pengguna disimpan di pelayan yang dilindungi dengan firewall bertingkat, kaw alan akses ketat, dan pemantauan keselamatan 24/7. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog secara automatik.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, gem55 berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang, bersama langkah-langkah yang sedang diambil untuk mengatasi insiden tersebut.
Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh gem55 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform gem55 di gem55.fun, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan.
Kami faham bahawa privasi adalah perkara yang sangat penting bagi setiap pengguna. Di gem55, kami bukan sekadar mematuhi undang-undang — kami benar-benar menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila berkongsi maklumat peribadi anda. Itulah sebabnya kami sentiasa berusaha untuk mengendalikan data anda dengan cara yang telus, bertanggungjawab, dan menghormati privasi anda.
Dengan mendaftar dan menggunakan platform gem55, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.
Nota Penting: Dasar Privasi ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
gem55 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan mematuhi keperluan kawal selia. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:
| Kategori Data | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|---|
| Maklumat Pendaftaran | Pengurusan akaun & pengesahan identiti | Sepanjang akaun aktif + 7 tahun |
| Dokumen KYC | Pematuhan undang-undang & anti-penipuan | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Rekod Transaksi | Pemprosesan pembayaran & audit kewangan | 7 tahun mengikut keperluan cukai |
| Log Aktiviti | Keselamatan & pengesanan penipuan | 2 tahun |
| Data Kuki Sesi | Pengalaman pengguna & prestasi platform | 30 hari atau sehingga log keluar |
gem55 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform gem55.
Data anda digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun gem55 anda, memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat, mengesahkan identiti anda bagi memastikan keselamatan akaun, serta menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang lebih berkesan dan peribadi.
Kami menganalisis corak penggunaan dan data transaksi untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform. Ini termasuk sistem pengesanan anomali automatik yang berjalan secara berterusan di latar belakang untuk melindungi semua pengguna gem55.
Sebagai platform yang bertanggungjawab, gem55 dikehendaki menyimpan rekod tertentu dan mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Ini adalah keperluan yang tidak boleh dielakkan dan bukan merupakan pelanggaran privasi.
Data penggunaan yang tidak dapat mengenal pasti individu (data tanpa nama) digunakan untuk menganalisis prestasi platform, mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik, dan menyediakan pengalaman pengguna yang lebih baik dari semasa ke semasa.
Dengan kebenaran anda, gem55 mungkin menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun tanpa sebarang kesan kepada perkhidmatan asas anda.
Prinsip Minimalisasi Data: gem55 berpegang kepada prinsip bahawa kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan — tidak lebih, tidak kurang. Jika sesuatu maklumat tidak diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami, kami tidak akan memintanya.
gem55 tidak menjual atau mendagangkan data peribadi pengguna. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai bagi memastikan platform berfungsi dengan baik dan mematuhi undang-undang.
Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti FPX, DuitNow, dan pembekal dompet digital yang sah bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat. Semua pembekal pembayaran ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan mematuhi piawaian PCI DSS.
Infrastruktur platform gem55 bergantung kepada penyedia perkhidmatan awan bertaraf dunia yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa tertinggi. Pembekal ini hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan infrastruktur mereka dan dilarang menggunakannya untuk tujuan lain.
gem55 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, permintaan rasmi pihak berkuasa, atau keperluan undang-undang yang sah. Setiap permintaan sedemikian akan disemak dengan teliti untuk memastikan ia sah dan mematuhi prosedur yang betul.
Jaminan gem55: Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang komprehensif. Kami hanya berkongsi data minimum yang diperlukan untuk tujuan khusus yang dibenarkan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh gem55:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda.
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pemadaman data anda tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan gem55 melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
gem55 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya:
Kuki ini adalah penting untuk platform gem55 berfungsi dengan betul. Ia termasuk kuki sesi log masuk, token keselamatan, dan kuki keutamaan bahasa. Tanpa kuki ini, sesetengah ciri platform tidak akan berfungsi dan anda tidak akan dapat log masuk atau menggunakan perkhidmatan kami.
Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform gem55 — halaman mana yang paling popular, di mana pengguna menghadapi masalah, dan bagaimana kami boleh menambah baik pengalaman keseluruhan. Semua data yang dikumpul melalui kuki ini adalah dalam bentuk agregat dan tidak dapat mengenal pasti individu.
Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan, zon waktu, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali anda mengunjungi platform gem55.
Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, memadamkan, atau menyekat kuki. Perlu diingat bahawa menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform gem55.
gem55 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi semua pengguna. Berikut adalah gambaran keseluruhan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami amalkan:
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan gem55 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan semasa statik menggunakan algoritma penyulitan yang diluluskan oleh industri.
Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman gem55 adalah terhad berdasarkan prinsip hak minimum — setiap pekerja hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka. Semua akses dilog secara automatik dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.
Infrastruktur gem55 dipantau secara berterusan oleh sistem pengesanan ancaman automatik dan pasukan keselamatan kami. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dikesan dan ditangani dengan segera sebelum ia boleh memberi kesan kepada keselamatan data pengguna.
gem55 menjalankan pengauditan keselamatan dalaman secara berkala dan melibatkan firma keselamatan siber bebas untuk menjalankan ujian penembusan (penetration testing) bagi mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang mungkin wujud dalam sistem kami.
Tanggunjawab Bersama: Walaupun gem55 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan siber adalah tanggungjawab bersama. Sila gunakan kata laluan yang kuat, aktifkan pengesahan dua faktor (2FA), dan jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
Platform gem55 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. gem55 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang yang belum mencapai umur 18 tahun telah mendaftar akaun, kami akan segera menutup akaun tersebut dan memadam semua data berkaitan.
Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak anda yang di bawah umur telah memberikan maklumat peribadi kepada gem55, sila hubungi kami dengan segera melalui [email protected] dan kami akan mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.
Akses kepada platform gem55 adalah terhad kepada pengguna yang telah berumur 18 tahun ke atas. Pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur yang sah melalui proses KYC.
gem55 berhak untuk mengemaskini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data pengguna.
Sebarang perubahan yang bersifat material — iaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami mengumpul, menggunakan, atau berkongsi data anda — akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Untuk perubahan kecil yang tidak mengubah hak asas anda, kami akan mengemaskini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala agar sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara gem55 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan kami sedia membantu dan komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan pihak berkuasa yang mengawal selia perlindungan data peribadi di negara ini.
Daftar akaun gem55 secara percuma dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, adil, dan menyeronokkan bersama ratusan ribu pemain Malaysia.